سياسة الخصوصية

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إطلاعك على كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية التي قد نجمعها أثناء زيارتك لأحد مواقعنا الإلكترونية.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على غالبية مواقعنا الإلكترونية، إلا أنه قد تتطلب الأمور أحيانا وجود سياسة خصوصية مختلفة قليلا. إذا كان لأحد مواقع شل الإلكترونية سياسة خصوصية مختلفة، سوف نوضح لك أن سياسة الخصوصية تختلف عن سياسة شل العامة للخصوصية. خلال تصفحك لمواقع شل الإلكترونية يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تقوم بزيارته ولا تفترض أن سياسة الخصوصية الحالية تنطبق على جميع مواقع شل الإلكترونية.

تتحكم في بياناتك الشخصية في نهاية المطاف شركة شل العالمية (شركة خاصة ذات مسؤولية محدودة)، وهي شركة مسجلة في هولندا برقم تسجيل 27155369 ويقع مكتبها المسجل في كاريل فان بيلاندتلان 30، 2596 إتش آر لاهاي، هولندا.

لا يستهدف موقعنا الأطفال أقل من 13 سنة ولن نجمع أو نستخدم أو نقدم أو نحلل عمدا بأي شكل آخر أي معلومات شخصية تعود لأطفال تقل أعمارهم عن 13 سنة.

وبالتالي فإننا نطلب منك أيضا إذا كنت تحت 13 سنة، ألا ترسل لنا معلوماتك الشخصية (على سبيل المثال، اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني). إذا كنت تحت 13 سنة، وتود على الرغم من ذلك طرح سؤال أو استخدام هذا الموقع الإلكتروني بأي طريقة تتطلب منك أن تقدم معلوماتك الشخصية، يرجى أن تطلب من والديك أو ولي أمرك القيام بذلك نيابة عنك.

يتمثل أحد أهداف موقعنا الإلكتروني في إطلاعكم على من نكون وما نقوم به. ونجمع ونستخدم المعلومات الشخصية (بما في ذلك الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني) لتزويدك بالخدمات المطلوبة أو المعلومات بصورة أفضل. لذا نستخدم معلوماتك الشخصية:

• للرد على استفساراتك وطلباتك التي تقدمها
• لتحليل الطلبات التي تقدمها
• لإدارة أو تنفيذ التزاماتنا بشأن أي اتفاق بينك وبيننا
• لتوقع المشاكل وحلها فيما يتعلق بأي بضائع أو خدمات نقدمها إليك
• لتقديم منتجات أو خدمات تفي باحتياجاتك

لتحسين الخدمات التي نقدمها قد نرغب في استخدام بياناتك الشخصية للتسويق المباشر. بما أننا نحترم خصوصيتك، سنستخدم بياناتك الشخصية لهذا الغرض فقط عندما تكون على علم بهذا، وإذا لزم الأمر سنطلب موافقتك قبل استخدام بياناتك الشخصية للتسويق المباشر.

بالإضافة إلى ذلك، إذا رغبت في أي وقت أن نتوقف عن استخدام معلوماتك لأي من الأغراض المذكورة أعلاه أو كلها، يرجى الاتصال بنا على النحو المبين أدناه. وسوف نتوقف عن استخدام معلوماتك لهذه الأغراض في أقرب وقت ممكن على نحو معقول.

بالإضافة إلى ذلك، سوف ننقل (في بعض الأحيان) البيانات الشخصية التي نجمعها إلى أطراف ثالثة مختارة قد تكون موجودة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية كجزء من الخدمات المقدمة لك من خلال موقعنا. على سبيل المثال، قد يحدث هذا إذا وجد أي من ملقماتنا من وقت لآخر في بلد خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو وجد أحد مزودي خدماتنا في بلد خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

إلا أن هذه الأطراف الثالثة لن تستخدم معلوماتك الشخصية لأي أغراض أخرى غير ما اتفقنا عليه معهم. حيث تطلب شل من تلك الأطراف الثالثة تنفيذ مستويات كافية من الحماية لحماية معلوماتك الشخصية.

وحيث أننا نحترم معلوماتك الشخصية، فسوف نتخذ خطوات لضمان أن تظل حقوق الخصوصية الخاصة بك محمية إذا نقلنا معلوماتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية بهذه الطريقة. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تستخدم خدماتنا أثناء وجودك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكن أن تنتقل معلوماتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية من أجل تقديم تلك الخدمات لك.

باستثناء ما هو مبين في سياسة الخصوصية هذه، لن نكشف عن أي معلومات شخصية دون إذن منك ما لم يحق لنا هذا أو يُطلب منا ذلك بموجب القانون (على سبيل المثال، إذا طُلب منا ذلك في إطار إجراءات قانونية أو لأغراض منع الغش أو أي جريمة أخرى) أو إذا اعتقدنا أن هذا الإجراء ضروري لحماية و/أو الدفاع عن حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا الشخصية أو ما يتعلق منها بمستخدمينا/عملائنا أو غيرهم من الأفراد.

يرجى التأكد من أننا لن نستخدم معلوماتك لأي غرض إذا أبلغتنا أنك لا ترغب في أن نستخدمها بهذه الطريقة عند تقديم المعلومات أو في مرحلة لاحقة.

قد نقوم بجمع معلومات غير شخصية عنك تلقائيا مثل نوع متصفحات الإنترنت التي تستخدمها أو الموقع الذي ارتبطت بموقعنا من خلاله. كما قد نجمع تفاصيل قد قدمتها إلى الموقع (على سبيل المثال، عمرك والمدينة التي تعيش فيها). إلا أنه لا يمكن تحديد هويتك من هذه المعلومات، بل تستخدم فقط لمساعدتنا في توفير خدمة فعالة على هذا الموقع. كما قد نزود أطرافا ثالثة من وقت لآخر بهذه البيانات غير الشخصية أو المجمعة للاستخدامات المتعلقة بهذا الموقع.

نهتم بوجهات نظرك، ونقدر ردود أفعال عملائنا وزوارنا، وبالتالي فقد أنشأنا لوحات إعلانات، ومجموعات أخبار، ومرافق لردود الفعل، والبريد الإلكتروني، والمنتديات و/أو غرف دردشة. إذا وفر هذا الموقع في أي وقت أي غرف دردشة، أو مرافق لوحات إعلانات، أو مجموعات أخبار وغيرها، فقد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تفصح عنها.

سوف تُستخدم هذه المعلومات وفقا لسياسة الخصوصية الحالية. ومع ذلك، لا يمكننا بالطبع التحكم وتحمل المسؤولية عن استخدام الأطراف الأخرى للمعلومات الشخصية التي تتيحها لهم من خلال هذا الموقع. لذا نشجعك على توخي الحذر حول ماهية المعلومات الشخصية التي تكشف عنها.

نهدف إلى الحفاظ على دقة المعلومات التي لدينا عنك قدر الإمكان. إذا كنت ترغب في مراجعة، أو تغيير أو حذف التفاصيل التي قدمتها لنا، يرجى الاتصال بنا على النحو المبين أدناه.

قمنا بتنفيذ التقنيات والسياسات بهدف حماية خصوصيتك من الوصول غير المصرح به والاستخدام غير السليم وسنقوم بتحديث هذه التدابير عندما تتاح أي تكنولوجيا جديدة، حسب الملائم.

نستخدم مصطلح "ملفات تعريف الارتباط (cookies)" للإشارة إلى ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة الأخرى حسب توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن خصوصية الاتصالات الإلكترونية.

• ما هو ملف تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات بيانات صغيرة يضعها متصفحك على جهاز الكمبيوتر أو جهاز الهاتف المحمول الخاص بك. تساعد ملفات تعريف الارتباط متصفحك على تصفح أي موقع إلكتروني ولا يمكن لملفات تعريف الارتباط ذاتها أن تجمع أي معلومات مخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو ملفاتك.

عندما يستخدم أحد الملقمات متصفح ويب لقراءة ملفات تعريف الارتباط، يمكنه أن يساعد أي موقع إلكتروني على تقديم خدمة أكثر سهولة. لحماية خصوصيتك، يمنح متصفحك أي موقع إلكتروني حق الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط التي سبق أن أرسلها لك هذا الموقع فقط.

• لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لنعرف كيف تتفاعل مع محتوى موقعنا الإلكتروني ولنحسن تجربتك عند زيارته.

تتذكر ملفات تعريف الارتباط نوع متصفحك الذي تستخدمه وأي برمجيات تصفح إضافية قد تكون ثبتها. كما تتذكر ملفات تعريف الارتباط تفضيلاتك، مثل اللغة والمنطقة، التي تظل إعداداتك الافتراضية عندما تعاود زيارة المواقع الإلكتروني. كما تتيح لك ملفات تعريف الارتباط تقييم الصفحات وملء نماذج التعليقات.

تكون بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها مؤقتة وتُلغى عندما تغلق متصفحك، في حين أن بعضها الآخر يكون دائما ويخزن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمدة أطول. لمزيد من التفاصيل عن مختلف أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، يرجى قراءةسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

• كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالغير؟

بالنسبة لبعض الوظائف في مواقعنا الإلكترونية، نستخدم موردي طرف ثالث، على سبيل المثال، عندما تزور صفحة بها مقاطع فيديو أو روابط من يوتيوب. قد تحتوي هذه المقاطع أو الروابط (وأي محتوى آخر من موردي الطرف الثالث) على ملفات تعريف ارتباط خاصة بهم وقد ترغب في مراجعة سياسات هذه المواقع للحصول على معلومات بشأن استخدامها لملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالغير، يرجى قراءة صفحتنا حول أنواع ملفات تعريف الارتباط.

• كيف يمكن أن أرفض أو أحذف ملفات تعريف الارتباط؟

لن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات عنك تحدد هويتك. إلا أنه إذا رغبت في ذلك، يمكنك اختيار رفض أو منع ملفات تعريف الارتباط التي تحددها شل أو مواقع أي من موردي الطرف الثالث عن طريق تغيير إعدادات متصفحك - راجع وظيفة المساعدة في متصفحك لمزيد من التفاصيل. يرجى ملاحظة أن معظم المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيا، فإذا كنت لا ترغب في استخدامها فيجب أن تحذفها أو تحجبها بنفسك.

يمكنك كذلك زيارة www.allaboutcookies.org لمزيد من التفاصيل عن كيفية حذف أو رفض ملفات تعريف الارتباط ولمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط بشكل عام. للحصول على معلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط في متصفحات الهاتف المحمول وللحصول على تفاصيل حول كيفية رفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط هذه، يرجى الرجوع إلى دليل الهاتف الخاص بك.

إلا أنه يجب أن تلاحظ أنه إذا رفضت استخدام ملفات تعريف الارتباط فسوف تتمكن من زيارة موقعنا ولكن بعض الوظائف قد لا تعمل بشكل صحيح.

قد نجري تغييرات على سياسة الخصوصية الحالية من وقت لآخر. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية في سياسة الخصوصية هذه، والطريقة التي نستخدم بياناتك الشخصية بها، فإننا سنقوم بنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة، وسوف نبذل قصارى جهدنا لإعلامك بأي تغييرات هامة. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشكل منتظم.

يرجى الاتصال بمكتب خصوصية شل إذا أردت أن تعرف المزيد حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا.