سائق سيارة، عميل ببرنامج الولاء، مستخدم تطبيق شل

يحدّد إشعار الخصوصية البيانات الشخصية التي يتم جمعها، لأي غرض، وحقوقك في هذا الصدد.

ما الذي يغطيه إشعار الخصوصية؟

يوفر إشعار الخصوصية معلومات تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية عند استخدام الخدمات و/ أو شراء المنتجات من أو بالنيابة عن شركة أو شركات تقع ضمن مجموعة شركات شِل (يُشار إليها فيما يلي باسم "شل" أو "نحن") في أيٍ من الصور التالية: 

1.  عميل تجزئة أو طاقة أو تنقل إلكتروني.
2. عضو في برنامج الولاء لشل مثل Shell Go + (يُشار إلى أيٍ منها فيما يلي باسم "برنامج الولاء لشل").
3. زائر لموقع شل الإلكتروني (يُشار إليها فيما يلي باسم "الموقع الإلكتروني" أو "موقع شل الإلكتروني"). 
4. مستخدم لتطبيق شل أو تطبيقات شل أخرى (يُشار إليه فيما يلي باسم “‘تطبيق شل”). 

تتوفر إشعارات الخصوصية أيضًا في مواقع شل الإلكترونية الأخرى للدول التي نعمل بها، بلغات محلية وتعكس المتطلبات المحلية.

قد تحتوي إشعارات الخصوصية المفصلة وبيانات الخصوصية التكميلية على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة شل لبياناتك الشخصية. وسيكون ذلك هو الحال على سبيل المثال إذا كنت أحد عملاء الطاقة أو التنقل الإلكتروني. في هذه الحالات، سيتم إرسال إشعار الخصوصية هذا إليك بشكل منفصل. 

يوضح إشعار الخصوصية هذا ما هي البيانات الشخصية التي نعالجها عنك، ولماذا نعالج بياناتك الشخصية ولأي أغراض، ومدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية، وكيفية الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها، فضلاً عن الخيارات التي لديك فيما يتعلق بياناتك الشخصية وأين تتجه للحصول على مزيد من المعلومات. 

في حال جمع البيانات الشخصية للأطفال، فإن هذا يتطلب موافقة الوالد أو الوصي.

خاص -إذا كنت أقل من 18 سنة من العمر وترغب في التقدم بطلب لحضور حدث تعليمي أو ابتكاري برعاية شركة شل

باستثناء الحالات التي تنظّم فيها شركة شل الفعاليات التعليمية المُعدّة خصيصًا للأطفال، فإننا لا نجمع عن قصد البيانات الشخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 18 عامًا. وإذا كان عمرك أقل من 18 عامًا (أو عمر مختلف ليعكس المتطلبات القانونية المحلية على النحو الموضح على موقع شل الإلكتروني في موقعك) فيُرجى عدم إرسال معلوماتك الشخصية إلينا (على سبيل المثال، اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني). إذا كنت ترغب في التواصل مع شركة شل بطريقة تتطلب منك تقديم معلوماتك الشخصية (مثلًا للتعليم وفعاليات الابتكار)، يرجى أن تطلب من ولي أمرك القيام بذلك نيابة عنك.

يصف هذا القسم المصادر المختلفة التي نجمع منها بياناتك الشخصية.

ما هي البيانات الشخصية التي نعالجها ؟

 جمع المعلومات

إنّنا نجمع المعلومات، بما في ذلك البيانات الشخصية المتعلقة بك، باعتبارك أحد عملاء شل، و/ أو مستخدمًا لتطبيقات شل، و/ أو أحد زوار موقع شل الإلكتروني أو صفحة وسائل التواصل الاجتماعي التي تديرها شركة شل (يُشار إليها فيما يلي باسم "صفحة وسائل التواصل الاجتماعي لشركة شل"). وهذه المعلومات قد تكون إما: 

• المعلومات التي تقدمها لنا – عند إنشاء ملف تعريف لحساب في شل، سوف نسألك عن اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وجنسك (لكي نتمكن من مراسلتك بشكل ملائم، ولكن لا يتعين عليك تزويدنا بهذه المعلومات)، وتفضيلات الاتصال الخاصة بك، والمعلومات اللازمة للإجابة عن أي أسئلة أمنية. وإذا قررت أن تصبح عضوًا في برنامج الولاء لشل، أو مستخدمًا لتطبيقات شل، أو خدمات شل للقيادة، أو برنامج مدفوعاتنا عن طريق الهاتف الجوّال؛ فقد نطلب منك تقديم مزيد من البيانات الشخصية اللازمة لأداء هذه الخدمات و/ أو التوثيق مثل نوع المركبة، ونمط السائق، وتاريخ الميلاد (إذا تم جمع المعلومة)، وتفضيلات الاتصالات، ورقم الهاتف الجوّال. 
• المعلومات التي نحصل عليها من خلال استخدامك لخدمات شل - سوف نجمع أيضًا معلومات عن كيفية ومكان استخدامك أو شرائك لخدمات شل ومنتجاتها. وقد تشتمل هذه المعلومات على معلومات حول الجهاز الإلكتروني، وعناوين بروتوكول الإنترنت، ومعلومات السجل، ونوع المتصفح والتفضيلات، ومعلومات الموقع، ومعرفات الإنترنت لتمكين “ملفات تعريف الارتباط” والتقنيات المشابهة. ويشتمل تاريخ الشراء الخاص بك على بيانات بخصوص (1) المنتجات المحددة التي تشتريها، و(2) المبلغ الإجمالي لمشترياتك لكل معاملة، و(3) وقت ومكان المشتريات التي تجريها، و(4) طريقة الدفع التي تستخدمها، بما في ذلك طرق الدفع المدمجة في تطبيقات شل (مثل خيار الدفع عبر الهاتف الجوّال)؛
• إذا كنت عضوًا في برنامج الولاء لشل - فسوف نجمع معلومات عن مشاركتك في هذه البرامج، ويشتمل ذلك على معلومات بخصوص (1) نوع ووصف الجائزة التي اخترتها، و(2) الجوائز التي اخترتها، و(3) كمية النقاط التي استرددتها، و(4) وتيرة ووقت استرداد نقاطك، و(5) طريقة التسليم المستخدمة لتسليم جائزتك (إن وجدت).وإذا كنت من مستخدمي خدمات شل للقيادة، فسوف نجمع معلومات عن رحلاتك المسجّلة، بما في ذلك إحداثيات سيارتك، والسرعة، والتسارع، مع مقارنة هذه المعلومات بمعلومات المستخدمين الآخرين (إذا كنت قد وافقت على جمع هذه المعلومات، بما في ذلك موقعك).
• المعلومات التي يتم جمعها من خلال مصادر خارجية - لضمان حصولنا على أحدث المعلومات عنك لتزويدك بمنتجات أفضل وخدمات مصمّمة خصيصًا لك، فسوف نجمع المعلومات التي نحتفظ بها عنك، مع المعلومات الإضافية المتاحة للجمهور أو يتم الحصول عليها من خلال أطراف خارجية معتمدة (مثل شركة إكسبريان أو أكسيوم). ويشمل ذلك معلومات عن عادات التسوق والمنتجات أو الخدمات ذات الصلة التي قد تستخدمها، مثل عدد السيارات المنزلية التي تمتلكها أو أنواع السيارات التي تهتم بها.
• المعلومات التي يتم جمعها من خلال صفحات وسائل التواصل الاجتماعي - عندما تتواصل معنا من خلال صفحة وسائل التواصل الاجتماعي لشركة شل (على سبيل المثال، عندما تقوم بالتعليق على منشور أو مشاركته أو التفاعل معه أو تحميل وسائط أو إرسال رسالة شخصية أو الاشتراك في صفحة وسائل التواصل الاجتماعي لشركة شل)، فقد نتلقى بيانات شخصية عنك مثل اسم المستخدم الخاص بك، وصورة ملفك الشخصي، ومسقط رأسك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ونوع الجنس. وسوف نستخدم أي بيانات شخصية نتلقاها من وسائل التواصل الاجتماعي وفقًا لإشعار الخصوصية هذا. 

نظرة شل إلى العملاء

سعيًا إلى ضمان استمتاعك بتجربة سلسة مع مجموعة شل، واعتمادًا على طبيعة ارتباطك بشركة شل، فإنّنا ندمج المعلومات التي تم جمعها من المصادر المُشار إليها أعلاه لإنشاء ملف تعريف شخصي لك؛ إذ يمكّنك ذلك من التفاعل مع شركات شل المختلفة بسهولة أكبر ويضمن حصولنا على أحدث المعلومات عنك من أجل تطوير الخدمات والمنتجات على نحوٍ أفضل وتخصيص العروض ذات الصلة باهتماماتك الخاصة.

ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنك تتمتع بالقدرة على التحكم في مدى استخدام شل لهذه المعلومات. يمكنك إلغاء الاشتراك في دمج بياناتك الشخصية بهذه الطريقة - يُرجى مراجعة القسم الوارد أدناه ..

إنّنا لا نُعالج بياناتك الشخصية إلاّ إذا كان لدينا أساس نظامي للقيام بذلك.

من هو الشخص الذي سنشارك البيانات الشخصية معه؟

لا تتم معالجة البيانات الشخصية التي يشملها إشعار الخصوصية هذا إلاّ في أيٍ من الحالات التالية:

• بموافقتك الصريحة.
• حين يكون من الضروري إجراء معاملة معك (مثل معلومات الدفع). 
• عندما يكون ذلك ضروريًا تحقيقًا لأغراض المصالح المشروعة التي تتبعها شركة/ شركات شل ذات الصلة، باستثناء الحالات التي يتم فيها تجاوز هذه المصالح بسبب مصالحك أو حقوقك وحرياتك الأساسية.
• حين يكون من الضروري لشركة شل أن تمتثل لالتزام نظامي.

وعندما تكون المعالجة مرتكزة إلى الموافقة، يكون لك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. ولن يؤثر ذلك على سريان المعالجة قبل سحب الموافقة. 

ما هي عواقب عدم تزويدنا ببياناتك الشخصية؟

وعندما تختار الامتناع عن تزويدنا بالمعلومات المنصوص عليها أعلاه لأغراض استخدام تطبيق شل أو المشاركة في برنامج الولاء التابع لمجموعة شل، تكون النتيجة الوحيدة هي أن هذا الامتناع سوف يؤثر على قدرتك على التفاعل بالكامل مع تطبيق شل و/أو المشاركة في برنامج الولاء التابع لمجموعة شل. 

من هو المسؤول عن المعلومات الشخصية التي يتم جمعها؟

شركة شل العمانية للتسويق ش.م.ع.ع، وعنوانها صندوق بريد 38، ميناء الفحل، الرمز البريدي 116، سلطنة عمان، ستكون مسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية، سواء بذاتها أو بالاشتراك مع الشركات التابعة لها ضمن مجموعة شركات شل.

أغراض معالجتنا لبياناتك الشخصية.

لأي أغراض نعالج بياناتك الشخصية؟

إنّنا نعالج بياناتك الشخصية تحقيقًا للأغراض التالية:

• تقديم منتجاتنا وايصال خدماتنا لك.
• إدارة العلاقات والتسويق مثل الحفاظ على الاتصال بك وتعزيزه. 
• إدارة الحساب، بما في ذلك التحقق من صحة الحساب (أي التأكد من عدم إمكان وصول أي شخص سواك أو شخص مصرّح له إلى حسابك ومعلوماتك).
• خدمة العملاء وتطوير منتجاتنا وخدماتنا.
• إجراء استطلاعات السوق وإستراتيجيات التسويق وعمل وتحليلات لها.
• العروض الترويجية والمسابقات المقدمة لعملاء شل، بما في ذلك تقديم مكافآت رقمية للتعرف عليك بصفتك عميلاً ذا قيمة.
• اكتشاف الاحتيال أو الحيلولة دون وقوعه إذا كنت تستخدم وظيفة الدفع عبر الهاتف الجوّال لشراء منتجات شل (إذا كانت متوفرة في السوق المتواجدة لك).

قد نقوم كذلك بمعالجة بياناتك تحقيقًا لغرض ثانوي يكون وثيق الارتباط، مثل:

• تخزين بياناتك الشخصية أو حذفها أو إخفاء هويتك بها.
• مراجعة الحسابات أو إجراء التحقيقات أو تسوية المنازعات أو أغراض التأمين أو التقاضي أو الدفاع عن الدعاوى.
• الأبحاث الإحصائية أو التاريخية أو العلمية.
• الامتثال النظامي و/ أو التنظيمي.

الاتصال والتسويق – خياراتك

إذا كنت قد وافقت على تلقي اتصالات من شركة شل (أو إذا كنت قد اشتريت سلعًا و/ أو خدمات منّا وسمح بها النظام المحلي)، فقد تتلقى عروضًا مُعدّة خصيصًا وفقًا لتفضيلاتك بناءً على المعلومات التي تم جمعها عنك من مختلف المصادر المذكورة أعلاه لتزويدك بمنتجات أفضل وخدمات مُعدّة على نحوٍ متزايد.

وقد نرسل إليك تحديثات عن الخدمة وإخطارات بدون الحصول على موافقتك المسبقة فقط عندما تكون هذه التحديثات و/ أو الإخطارات ضروريةً للأداء المناسب لتطبيقات شل أو الخدمات الأخرى التي تستخدمها. 

وقد تتلقى عروضًا وثيقة الصلة واتصالات عن طريق قنوات مختلفة، ويجوز لك تحديث تفضيلات اشتراكك عبر إعدادات ملف تعريفك الشخصي في أي وقت أو استخدام وظيفة إلغاء الاشتراك للقنوات الرقمية المختلفة. 

أمان المعاملة ومنع الاحتيال واكتشافه والتحقيق فيه

عندما تستخدم تطبيق دفع عن طريق الهاتف الجوّال لشراء منتجات شل (إذا كان متاحًا في أسواق بلدك)، فقد يُطلب منك تقديم بيانات شخصية إضافية لإكمال المعاملة. وقد نستخدم البيانات الشخصية التي تقدمها لمنع حدوث احتيال أو الكشف عنه أو التحقيق فيه، ولتنفيذ بنود وشروط تطبيق الدفع عن طريق الهاتف الجوّال. 

وقد نشارك بعض المعلومات مع مقدمي الخدمة المشاركين في المدفوعات عبر الهاتف الجوّال (مثل خدمة بايبال)، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، وهوية الجهاز، ومعرف الهوية الفريد، ورقم بطاقة الولاء للأغراض المفصلة أعلاه، بالإضافة إلى أغراض تحصيل النقاط، ونوع الجهاز، ومعلومات الموقع الجغرافي، ومعلومات التوصيل (مثل الواي فاي) ومعلومات شبكة الهاتف الجوّال. 

حقوقك وكيف يمكنك ممارستها.

حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية

نحن نسعى لأن تظلَ معلوماتُنا أدقَ ما يمكن. ويمكنك طلب ما يلي:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• تصحيح أو حذف بياناتك الشخصية (ولكن فقط عندما تصبح غير مطلوبة بعد لغرض تجاري مشروع مثل إكمال معاملة للبيع بالتجزئة).
• عدم تلقي اتصالات تسويقية بعد.
• تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
• عدم حدوث جمع لبياناتك الشخصية من مصادر مختلفة بعد بقصد إنشاء ملف تعريف شخصي.
• استلامك البيانات الشخصية التي قدمتها لمجموعة شل، في شكل منظّم رقمي، ونقل هذه البيانات إلى طرف آخر، إذا كان هذا الأمر مجديًا من الناحية التقنية. 

لتقديم أيٍ من هذه الطلبات، يُرجى الانتقال إلى الملف الشخصي لحساب شل الخاص بك أو يُرجى الاتصال بنا [وفق تفاصيل الاتصال الواردة في إشعار الخصوصية الخاص ببلدك، أو] على البريد الإلكتروني SITI-MLM-Support@shell.com في هذا الصدد.

من الذي يمكنك الاتصال به إذا كان لديك استفسار أو قلق أو شكوى بشأن بياناتك الشخصية؟

إذا كانت لديك أي مشكلات أو استفسارات أو شكاوى فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، فيُرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية ذي الصلة من شل في موقعك أو يمكنك بدلاً من ذلك الاتصال عبر البريد الإلكتروني Privacy-Office-SI@shell.com.

ويمكنك أيضًا الاتصال بكبير مسؤولي الخصوصية في مجموعة شل على شركة شل إنترناشيونال بي في، لاهاي، هولندا – السجل التجاري رقم: 27155369، للمراسلة: ص.ب: 162، إيه إن، لاهاي.

وإذا كنت غير راضٍ عن تداول شل لبياناتك الشخصية، فيحق لك التقدم بشكوى إلى الهيئة الهولندية لحماية البيانات و عنوانها: برينس كلوسلان 60، 2595 إيه جي لاهاي، هولندا أو وزارة النقل والإتصالات وتقنية المعلومات، وعنوانها: مسقط، الرمز البريدي 100، سلطنة عمان. يرجى زيارة الموقع الإلكتروني https://www.ita.gov.om/ITAPortal_AR/ITA/default.aspx أو https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en لمزيدٍ من المعلومات.

إنّنا نستخدم ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا الإلكترونية لنوفر لك أفضل تجربة مستخدم ممكنة.

ملفات تعريف الارتباط وما يماثلها من التقنيات

تستخدم شل ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة التي تجمع المعلومات وتخزنها عند زيارتك لأحد مواقع مجموعة شل الإلكترونية أو استخدام أحد تطبيقات شل. وتهدف هذه الخطوة إلى تمكين شل من التعرف على متصفحك لشبكة الإنترنت وجمع البيانات عند استخدامك موقعنا الإلكتروني، وما هي الصفحات التي تزورها، ومدة زياراتك، والتعرف على هذه البيانات عند عودتك لكي نتمكن من تحسين تجربتك عند زيارتك لموقعنا (مواقعنا) الإلكترونية. ويمكن التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك وإدارتها عبر ضبط إعدادات متصفحك أو استخدام أداة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بشل على مواقع شل الإلكترونية – لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط على https://www.shell.co.uk/cookie-policy.html

تلتزم شركة شل بحماية بياناتك الشخصية.

حمايةُ بياناتِك الشخصية

لقد قمنا بتطبيق الوسائل التقنية والسياسات بهدف حماية سياستك من الوصول غير المصرح به وإساءة الاستخدام. وعلى وجه الخصوص، قد نستخدم التشفير لبعض خدماتنا، ونحن نطبق عملية التوثيق والتحقق للوصول إلى خدمات شل، ونختبر بانتظام فعالية تدابيرنا الأمنية، ونقدرها ونقيّمها. 

من هو الشخص الذي سنشارك بياناتك الشخصية معه؟

من هو الشخص الذي سنشارك بياناتك الشخصية معه؟

تُعالَج بياناتك الشخصية للأغراض المشار إليها أعلاه حصريًا، وسوف تتم مشاركتها فقط على أساس الحاجة إلى المعرفة الصارم مع:

• شركات أخرى ضمن مجموعة شركات شل، بما في ذلك تلك التي قد تكون موجودة خارج موقعك.
  
• بموجب موافقتك، شركات الأطراف الخارجية المعتمدة بالتعاون مع شركة شل والتي قد تورد المنتجات و/ أو توفر الخدمات لمستخدمي تطبيقات شل وبرامج الولاء لشل.
  
• مقدمي الخدمات المعتمدين المشتركين في عمليات الدفع عبر الهاتف الجوّال (مثل باي بال أو محفظة أبل أو أندرويد باي).
• الوكلاء المعتمدين، والمرخّص لهم، ومقدمي الخدمات، والمراجعين الخارجيين و/ أو مقاولين شركة شل من الباطن. 
• سلطة عامة أو حكومة أو هيئة تنظيمية أو إشرافية أو تحقيقية أو مالية مختصة، حيثما يكون ذلك ضروريًا للامتثال لالتزام نظامي أو تنظيمي تخضع له شركة/ شركات شل ذات الصلة أو يسمح به النظام الساري.
  
• أي شخص تقترح عليه شل نقل أي من حقوقها و/ أو واجباتها.
  

قد يتم نقل بياناتك الشخصية خارج بلدك، مع مراعاة الضمانات المناسبة.

نقل بياناتك الشخصية إلى بلدان أخرى

عندما تُنقل البيانات الشخصية إلى الشركات المشمولة ضمن مجموعة شل و/ أو إلى الأطراف الثالثة المخولة الواقعة خارج بلدك، فإننا نتخذ التدابير التنظيمية، والتعاقدية، والنظامية اللازمة لضمان معالجة بياناتك الشخصية حصريًا للأغراض المذكورة أعلاه وتنفيذ مستويات الحماية الكافية لحماية بياناتك الشخصية. وتشتمل تلك التدابير على تدابير القواعد المؤسسية الملزمة لعمليات نقل البيانات بين شركات مجموعة شل، وشركات شل الواقعة في الاتحاد الأوروبي، وآليات نقل البيانات المعتمدة من المفوضية الأوروبية لعمليات نقل البيانات إلى أطراف ثالثة بالإضافة إلى أي متطلبات نظامية محلية إضافية. ويمكنك الاطلاع على نسخة من تدابير القواعد المؤسسية الملزمة على الموقع الإلكتروني https://www.shelloman.com.om/ar_om/privacy.html أو التواصل على البريد الإلكتروني privacy-office-SI@shell.com.

التفاعل مع شل من خلال وسائل التواصل الاجتماعي

إذا اخترت التفاعل مع شل من خلال وسائل التواصل الاجتماعي على صفحة الوسائط الاجتماعية التي تديرها شركة شل (يُشار إليها باسم "صفحة وسائل التواصل الاجتماعي لشركة شل") مثل فيسبوك أو إنستغرام أو تويتر أو لينكد إن، فإن بياناتك الشخصية (مثل اسمك وصورة ملفك الشخصي وحقيقة اهتمامك بشركة شل) ستكون مرئيةً لجميع زوار صفحتك الشخصية على الإنترنت وفقًا لإعدادات الخصوصية الخاصة بك على منصة وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة، كما ستكون مرئيةً لشركة شل. ويمكنك حذف أي معلومات تشاركها على هذه المواقع في أي وقت من خلال حساب منصة وسائل التواصل الاجتماعي ذي الصلة. علمًا بأنّ شل لا تتعقب نشاطك عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة التي تستخدمها. وإذا أرسلت رسالة إلى شل عبر أي خدمة مراسلة على إحدى منصات وسائل التواصل الاجتماعي، فسيتم الاحتفاظ بهذه الرسائل لمدة لا تزيد عن شهر واحد بعد تلقيها. يُرجى الاتصال بشركة شل إذا كنت ترغب في تقديم طلب بعدم قدرتك على اتخاذ إجراء بنفسك ويتعلق بصفحة وسائل التواصل الاجتماعي لشركة شل - انظر القسم الوارد أدناه .

وبالإضافة إلى ذلك، وإلى الحد الذي تتحمل فيه شركة شل مسؤوليةً مشتركةً مع إحدى منصات وسائل التواصل الاجتماعي لصفحة وسائل التواصل الاجتماعي لشركة شل، ستتمكن شل من الوصول من خلال منصة التواصل الاجتماعي إلى بيانات مجمّعة توفر إحصاءات ورؤى تساعد في فهم أنواع الإجراءات التي تتخذها على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي لشركة شل. ولمزيد من المعلومات عن كيفية معالجة بياناتك الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي هذه، بما في ذلك أي إعلانات مستهدفة قد تتلقاها، يُرجى الرجوع إلى إعدادات الخصوصية الخاصة بك التي يمكن الوصول إليها من خلال حساب منصة التواصل الاجتماعي ذي الصلة.

تحتفظ شل ببياناتك الشخصية لفترة محدّدة فقط.

إلى متى نحتفظ ببياناتك الشخصية؟

سيتم حذف البيانات الشخصية التي تعالجها شركة شل تماشيًا مع إشعار الخصوصية هذا أو تقديمها مجهولة الهوية (بحيث لا يعد من الممكن التعرف على هويتك).

1. كل 5 سنوات، حيث تظل عميلاً خلال هذه الفترة.
2. دون تأخير لا مبرر له عند مطالبتك بحذف ملف تعريف حساب شل الخاص بك أو وقف مشاركتك في برنامج الولاء لشل.
3. بعد مرور 3 سنوات بالنسبة لجميع الخدمات التي اشتركت فيها من تفاعلنا الأخير معك (ويكون ذلك بعدم استخدامك خدماتنا لمدة 3 سنوات).

فيما يتعلق بالمعاملات المالية (بما في ذلك المعاملات التي تتم من خلال أحد تطبيقات شل)، فسوف يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لمدة 10 سنوات من تاريخ المعاملة.

وفي جميع الحالات، يجوز الاحتفاظ بالمعلومات (أ) لفترة زمنية أطول عندما يكون هناك سبب نظامي أو تنظيمي للقيام بذلك (في هذه الحالة، سوف تُحذف المعلومات بمجرد أن تصبح غير مطلوبة بعد ذلك للأغراض النظامية أو التنظيمية)، أو (ب) لفترة أقصر عندما يعترض الفرد على معالجة بياناته الشخصية ولا يكون هناك أي غرض مشروع للاحتفاظ بها بعد ذلك.

يتم تحديث إشعار الخصوصية هذا مع مرور الوقت.

التغييرات في إشعار الخصوصية هذا

قد يتغيّر إشعار الخصوصية هذا مع مرور الوقت. ويُنصح بمراجعة إشعار الخصوصية هذا بانتظام لمعرفة التغييرات المحتملة. وقد تم آخر تحديث لإشعار الخصوصية هذا في يونيو 2022.